Consejos para brindarle un mejor servicio

SEGURIDAD

No distraiga al conductor mientras el vehículo esté en movimiento. Póngase detrás de la línea.
No lleve armas de fuego, cuchillos o armas en el vehículo.
No introduzca materiales peligrosos o inflamables en el vehículo.
Los animales de servicio deben llevar arnés, correa o atadura, a menos que la discapacidad del cliente impida el uso de estos dispositivos o éstos interfieran en la realización segura y eficaz de las tareas por parte del animal de servicio. En cualquier circunstancia, cualquier animal debe estar bajo el control de su propietario.
Si el autobús dispone de cinturones de seguridad, le recomendamos que los utilice.
Por favor, informe al conductor de situaciones sospechosas o peligrosas.

RESPETO

Respete a los conductores. Un saludo amistoso y un agradecimiento antes de salir es amable y cortés.
Respete a los demás pasajeros. Mantenga las conversaciones por teléfono móvil al mínimo y no mantenga conversaciones en voz alta o inapropiadas. No molestes a los demás en el vehículo diciendo malas palabras, poniendo la música alta o utilizando un lenguaje irrespetuoso.
No tire basura.

EMBARQUE Y DESEMBARQUE

Espere a que los clientes que se bajen hayan salido antes de subir al vehículo.
Tenga a mano la tarifa exacta, el pase, la tarjeta o el pasaje y el documento de identidad adecuado (si es necesario) antes de subir al vehículo.
Permita embarcar primero a las personas en silla de ruedas. Reserve los asientos delanteros designados para personas mayores, discapacitadas o embarazadas, y ceda su asiento si es necesario.
Compruebe si hay objetos personales cerca de su asiento antes de salir.
Después de salir, espere a que el vehículo se haya alejado antes de cruzar la calle. Tenga cuidado al caminar junto al vehículo, especialmente si está en movimiento.

A BORDO

Mantenga los pasillos despejados por motivos de seguridad, rapidez de embarque y consideración hacia los demás clientes.
Los asientos son para los clientes, no para objetos personales.
Los artículos están limitados a lo que se pueda llevar en el vehículo en un solo viaje. Todos los artículos de equipaje de mano deben estar cerrados y asegurados para mayor limpieza y seguridad.
Está prohibido el uso de productos de humo y vapor. Recuerde: Fumar a bordo de los autobuses está estrictamente prohibido por la ley del Estado de Connecticut.
No coma, beba, ni lleve recipientes abiertos en el vehículo.

Para tener un viaje seguro y cómodo, por favor:

No fume a bordo. Eso incluye los sistemas electrónicos de suministro de nicotina o productos que produzcan vapor. No coma ni beba a bordo.
Mantenga los asientos delanteros reservados para personas mayores y pasajeros con discapacidades.
No diga malas palabras ni moleste a los demás en el autobús.
Pliegue los cochecitos/carros de compra antes de embarcar y guárdelos fuera del pasillo.
Mantenga la cabeza, las manos y los brazos dentro del autobús.
Es obligatorio llevar el torso cubierto y calzado en el autobús.
Mantenga limpios los asientos y deposite la basura en los cestos.
Siga las instrucciones del operador del autobús.

Precaución

Los autobuses arrancan y paran con frecuencia. Por favor, permanezca sentado si es posible. Utilice las barandillas y asideros disponibles cuando esté de pie o se desplace por el autobús. Espere a que el autobús se detenga antes de bajar.

Días feriados

Se ofrecen servicios con horarios de domingo en Año Nuevo, Conmemoración de los Caídos, Día de la Independencia, Día del Trabajo, Acción de Gracias y Navidad. El servicio regular funciona el resto de días feriados.

Utilización de los buzones

Los dispositivos de cobro tienen una pantalla que muestra información importante, como la tarifa a pagar, y permiten seleccionar un pase de un día o un transbordo. Nota:

El Departamento de Transporte de Connecticut (CTDOT) ha anunciado que todos los autobuses de transporte público serán gratuitos en Connecticut hasta el 1 de diciembre de 2022. Una política anterior firmada por el Gobernador Ned Lamont determinó la gratuidad de los pasajes de autobús desde el 1 de abril de 2022 hasta el 30 de junio de 2022, pero se extensió su vigencia en el presupuesto recientemente aprobado por la legislatura y firmado por el gobernador el 9 de mayo de 2022. Los servicios gratuitos incluyen todos los autobuses locales del país, exprés y servicios. ADA Paratransit también es gratuito en todo el estado hasta el 1 de diciembre de 2022.

Importante: no es una pantalla táctil; utilice los botones para seleccionar opciones. Una flecha verde indica que la ranura de pasajes, el lector de pases y los receptores de billetes están listos para el pago.

Dispositivos de cobro

Funciones básicas

Debe seleccionar la compra de un pase para todo el día (tarifa normal, tarifa para jóvenes o tarifa para personas mayores o con discapacidades) antes de ingresar el dinero. Los dispositivos de cobro tienen un botón que puede utilizar para seleccionar la compra de un pase con tarifa normal para todo el día; pulse ese botón y pague la tarifa del pase. Si adquiere un abono de tarifa reducida para jóvenes o personas mayores o con discapacidades para todo el día a bordo del autobús, solicítelo al conductor del autobús antes de efectuar el pago. Cada pase para todo el día comprado a bordo debe ser una transacción separada y requiere cambio exacto.
Los pases de dos horas (transbordos) se expiden al momento del pago, al embarcar. Los dispositivos de cobro tienen un botón que le permite seleccionar un pase de dos horas: pulse el botón y pague el pasaje. También puede seguir solicitando al conductor del autobús el pase de dos horas. Sea cual sea la forma en que realice la solicitud, hágalo al pagar el pasaje.
Si necesita activar algún pase por primera vez, o si utiliza pasajes de 10 viajes, introduzca el pase o el pasaje en la ranura para pasajes (con la banda magnética mirando hacia usted y hacia la derecha).
Para agilizar el embarque y el pago, los pases activados pueden deslizarse por el nuevo dispositivo de cobro. Deslícelos en cualquier dirección, con la banda magnética hacia abajo y mirando hacia usted.
Si utiliza un pasaje impreso por un dispositivo de cobro o una máquina expendedora de pasajes en una estación de CTfastrak mientras hace un transbordo a un autobús de CTtransit, escanee el código QR en la luz roja.
Las cajas de cobro a bordo de los autobuses locales, exprés y CTfastrak de CTtransit emiten pases de dos horas (transbordos) y pases para todo el día con tecnología de lectura de códigos de barras en lugar de tecnología de banda magnética codificada. El código de barras está impreso al frente del pase. Escanee el código de barras en la ventanilla con luz roja del dispositivo de cobro: sonará un tono indicando la aceptación.
Los abonos exprés de dos horas (transbordos) conservan el valor íntegro de la tarifa de zona original abonada, proporcionando viajes locales y exprés ilimitados para la cantidad de zonas pagas. Viajar en una ruta que cobre una tarifa de zona más alta requeriría un pago adicional.
Los clientes que utilicen pasajes o pases de tarifa reducida para personas mayores o con discapacidades deberán seguir presentando la tarjeta Medicare o un documento de identidad con fotografía expedido por el estado .
Los conductores de autobuses y los dispositivos de cobro no dan vuelto . Los dispositivos de cobro sólo aceptarán un pasaje o pase por pasajero y por transacción.