Condiciones de la tarjeta Go CT
Condiciones generales
Revisión 20/03/2018
Condiciones de la tarjeta Go CT
La tarjeta Go CT es el medio de pago de CTtransit que se utiliza en los autobuses de ruta fija, incluido CTfastrak. Utiliza una tecnología basada en cuentas para cargar y almacenar fondos para el pago de tarifas. CTtransit se reserva el derecho a aumentar las tarifas y el costo de los programas de tarifas de acuerdo con las leyes y normativas aplicables. Las tarjetas Go CT no pueden canjearse por dinero en efectivo.
Estos términos y condiciones constituyen el Acuerdo de la tarjeta Go CT ("Acuerdo") y se aplican a todas las actividades asociadas con el uso de su tarjeta Go CT. Estas actividades incluyen, entre otras, la compra, activación, registro, uso, recarga y cancelación de su tarjeta Go CT. Lea atentamente los términos y condiciones y conserve una copia para su archivo. Al aceptar, conservar o utilizar su tarjeta Go CT, el titular de la tarjeta y todos los usuarios de la misma aceptan todos los términos y condiciones del presente Acuerdo. Este acuerdo y la estructura de tarifas pueden cambiar en cualquier momento.
Tipos de tarjetas Go CT
Tarjetas Go CT
Las tarjetas Go CT están disponibles para su uso en todo el sistema de rutas fijas de CTtransit y están sujetas a los términos y condiciones del presente documento.
Tarjetas de tarifa reducida Go CT
Algunas personas pueden beneficiarse de tarifas reducidas en virtud de los programas de la Administración Federal de Tránsito. Las personas que reúnan los requisitos deben enviar una solicitud al Estado de Connecticut y presentar una prueba de que reúnen los requisitos para obtener una tarjeta de identificación con fotografía Go CT con tarifa reducida. Para más información sobre la documentación que puede presentarse, visite Tarifas reducidas para personas mayores y personas con discapacidades. A diferencia de la tarjeta Go CT estándar, las tarjetas Go CT de tarifa reducida sólo pueden ser utilizadas por el titular de la tarjeta. CTtransit confiscará y podrá suspender las tarjetas Go CT de tarifa reducida utilizadas indebidamente.
Obtención de la tarjeta Go CT
- Puede adquirir su tarjeta Go CT por $2,00 a través de nuestra tienda virtual, en nuestros puntos de venta, y en una creciente red de minoristas. Por favor, espere varias semanas antes de recibir su tarjeta por correo. Una vez que reciba su tarjeta y cargue dinero en su cuenta, podrá utilizar la tarjeta Go CT para pagar su pasaje en los autobuses de CTtransit y CTfastrak. Debe cargar un mínimo de $10 en su cuenta para empezar a utilizar la tarjeta.
- Su tarjeta inicial Go CT con tarifa reducida puede estar sujeta a una tasa de solicitud.
- Las tarjetas de sustitución, o las adquiridas en establecimientos minoristas, cuestan $2,00 y debe cargar un valor mínimo de transporte de $10,00 en la cuenta de la tarjeta al momento de la compra. Puede cargar hasta $500 a la vez, pero el saldo máximo de su cuenta no puede superar los $500.
- Todas las ventas son definitivas. CTtransit no reembolsará los saldos no utilizados de la tarjeta Go CT.
Activación de la tarjeta Go CT
Su tarjeta Go CT se activará cuando la compre en un punto de venta. Cuando reciba la tarjeta Go CT por correo, deberá cargar el valor del transporte en la cuenta de la tarjeta, ya sea por internet o llevándola a un punto de venta. Una vez cargado el valor de transporte, su tarjeta estará disponible para su uso inmediato.
Uso de la tarjeta Go CT
Para utilizar su tarjeta Go CT en los autobuses locales de ruta fija, toque con su tarjeta el lugar indicado del dispositivo de cobro del autobús cuando suba. Cuando viaje en autobuses exprés, hágalo al subir y al bajar. Cuando viaje en CTfastrak, toque su tarjeta en el lector de tarjetas independiente situado en su parada de CTfastrak antes de subir al autobús. Si su tarjeta Go CT es válida para el pago, el lector de tarjetas mostrará una luz verde. Si la cuenta de su tarjeta Go CT no tiene fondos suficientes para su viaje, o la tarjeta no es válida por cualquier otro motivo, el lector de tarjetas mostrará una luz roja. Si por cualquier motivo no se acepta la tarjeta Go CT como medio de pago, el usuario deberá abonar la tarifa en efectivo o presentar un medio de pago alternativo.
En el caso de las tarifas basadas en la distancia (autobuses exprés), si no se desconecta la tarjeta, se cargará en su cuenta Go CT la tarifa máxima posible para ese viaje. Consulte la Presentación de la tarjeta Go CT para obtener información adicional sobre la conexión y desconexión y los viajes en el sistema CTtransit.
Registro
El registro de su tarjeta Go CT le da acceso a la protección del saldo en caso de pérdida o robo de la tarjeta, a las transacciones y al historial de viajes en internet, así como a las recargas automáticas. Puede registrar su tarjeta en el punto de venta de CTtransit llamando al 877-255-7433, or visitando goctcard.com y registrando una tarjeta comprada anteriormente. Al registrarse, deberá proporcionar un nombre válido, una dirección de correo electrónico, una contraseña y las respuestas a tres preguntas de seguridad. Al registrar su tarjeta, usted se compromete a actualizar la información de registro que proporcionó inicialmente para que permanezca actualizada. No mantener la inscripción actualizada puede dar lugar a la cancelación de su tarjeta Go CT. Toda la información que facilite en relación con el registro de su tarjeta Go CT está sujeta a investigación y verificación. Cada usuario sólo puede tener una tarjeta activa para su uso individual. Podemos negarnos a registrar una tarjeta Go CT si la información facilitada no es válida o es fraudulenta. Si desea transferir su tarjeta Go CT registrada a otro usuario, o disponer de ella de otro modo, consulte la sección sobre transferibilidad de este documento.
Importe mínimo para viajar
Debe disponer de fondos suficientes en su cuenta Go CT para utilizar CTtransit. Consulte las tarifas locales y exprés actualizadas de CT transit.
Inspección
Todos los comprobantes de pago de los pasajeros están sujetos a inspección. Debe presentar su tarjeta Go CT a los inspectores de tarifas de CTtransit, a otros representantes autorizados de CTtransit o a la policía cuando se la soliciten. Los usuarios de la tarjeta Go CT que viajen en CTfastrak y no la utilicen, ya sea en el lector de tarjetas del andén o en el punto de acceso a bordo, estarán sujetos a citaciones y multas en virtud de la Ley Pública 14-199.
Saldo de la cuenta corriente
Puede consultar el saldo de su cuenta de tarjeta Go CT registrada y su historial de cargas y transacciones por internet, llamando al 877-255-7433 o visitando los centros de atención al cliente deHartford, New Haven y Stamford.
Disputas sobre transacciones
Nos reservamos el derecho a corregir el saldo de su cuenta de la tarjeta Go CT si consideramos que se ha producido un error técnico o contable. En caso de litigio en relación con su tarjeta Go CT, póngase en contacto con el servicio de asistencia de la tarjeta Go CT en el número de teléfono que figura al final de este Acuerdo.
Valor de la cuenta de la tarjeta
El registro maestro de CTtransit de la cuenta de la tarjeta Go CT será prueba concluyente de la cantidad de valor restante en cualquier cuenta de la tarjeta.
Recarga de su cuenta de la tarjeta Go CT
Transacciones de valor añadido
La tarjeta Go CT requiere un importe mínimo de $10,00 al recargar una cuenta. Puede cargar hasta $500 de valor en efectivo en una sola transacción, hasta un valor máximo de la cuenta de $500.
Recarga automática
Las cuentas registradas de la tarjeta Go CT pueden recargarse automáticamente configurando sus preferencias de pago por internet. Las cuentas de tarjeta pueden recargarse automáticamente cuando el saldo caiga por debajo de un determinado umbral. Necesita una tarjeta de crédito o débito válida para establecer pagos de recarga automática.
Transferibilidad, sustitución, anulación, inactividad y caducidad de la tarjeta
Transferibilidad
Cada persona que viaje en el sistema de CTtransit debe tener su propia tarjeta Go CT. Sin embargo, las tarjetas Go CT no registradas son transferibles y pueden ser utilizadas por cualquier persona que tenga una tarjeta, siempre que esta sea válida y el saldo de la cuenta de la tarjeta tenga fondos suficientes para el pago. Las tarjetas Go CT con tarifas reducidas son intransferibles y sólo puede utilizarlas la persona a la que se le expidió la tarjeta.
Pérdida y robo de tarjetas
En caso de pérdida o robo de su tarjeta Go CT registrada, deberá notificarlo a CTtransit tan pronto como sea razonablemente posible llamando al servicio de atención al cliente al número de teléfono indicado al final de este Acuerdo para proteger el saldo de la cuenta de su tarjeta. También puede cancelar por internet una tarjeta perdida o robada. Una vez que notifique a CTtransit que ha perdido o le han robado la tarjeta, esta se cancelará y no podrá volver a utilizarse para pagar el billete. Usted es responsable de cualquier cargo hasta que notifique debidamente a CTtransit la pérdida o el robo de su Go CT. No será responsable del uso no autorizado de su tarjeta Go CT extraviada o robada a partir del día siguiente a su correcta notificación a CTtransit. Debido a la limitación de las tarifas, nunca deberá abonar un importe superior al valor del abono diario. Se le cobrará una tasa no reembolsable de $2,00 por la sustitución de una tarjeta Go CT perdida o robada. Podrá acceder al saldo restante de su cuenta asociado a la tarjeta perdida o robada con su tarjeta Go CT de reemplazo una vez que la haya recibido y activado.
Tarjetas dañadas
Los titulares de la tarjeta Go CT no podrán alterar la tarjeta, incluidos sus gráficos, y se comprometen a tomar todas las medidas razonables para garantizar que la tarjeta no sea manipulada.
Si su tarjeta Go CT está defectuosa y funciona mal en el plazo de un año desde su recepción por un motivo no relacionado con el uso y cuidado de la tarjeta, puede devolverla a CTtransit para que se la sustituyan sin coste alguno. El saldo existente en su cuenta será accesible para la tarjeta de sustitución una vez que la haya recibido. Las tarjetas perforadas se considerarán dañadas y no defectuosas. Si CTtransit determina que la tarjeta no está defectuosa sino que ha sido dañada por usted, podrá solicitar una nueva tarjeta Go CT, y se le cobrará una tasa no reembolsable de $2,00 dólares por la tarjeta de reemplazo para recibirla.
Anulación por
CTtransit puede cancelar su cuenta de la tarjeta Go CT si incumple estos términos y condiciones. El uso fraudulento de la tarjeta Go CT también dará lugar a la cancelación de la cuenta.
Inactividad y caducidad
Los fondos asociados a las cuentas de la tarjeta Go CT no caducan.
Privacidad
El uso de la tarjeta Go CT está sujeto a las condiciones de la Política de privacidad. Para más información, consulte esta Política de privacidad o llame al servicio de atención al cliente al 877-255-7433.