CTtransit se complace en anunciar que su Oficina de Atención al Cliente de Hartford se ha trasladado oficialmente a la Union Station de Hartford, lo que aumenta significativamente la accesibilidad para los valiosos clientes. Este traslado acercaCTtransit a la comunidad, facilitando que los clientes reciban un servicio cómodo y de alta calidad.

"Se trata de una oportunidad extraordinaria", declaró el Director General Thomas E. Stringer, Jr. "Nuestra nueva ubicación en Union Station sitúa a CTtransit en el centro de la red de transporte de Hartford, lo que nos permite estar más involucrados y accesibles a la comunidad a la que servimos."

La ubicación central de Union Station en el centro de Hartford ofrece una conexión perfecta entre los servicios de autobuses locales y exprés deCTtransit, los proveedores de transporte regional y los servicios ferroviarios, facilitando más que nunca a los clientes el acceso a la información de tránsito, la compra de pases, la asistencia en persona y la conexión en todo Connecticut. Según Amtrak, la estación Hartford Union Station registró un tráfico ferroviario anual de 280,960 personas en 2024, lo que reforzando así su papel como centro de tránsito regional clave. La respuesta inicial de los clientes ha sido abrumadoramente positiva, y un cliente de Hartford Rail ha comentado lo cómodo que resulta el acceso durante sus desplazamientos matutinos.

"Para algunos de los miembros de nuestro equipo de atención al cliente, este traslado es especialmente significativo", ha declarado Diana Franklin, Directora de Operaciones de Atención al Cliente. "Han dedicado entre 20 y 30 años al servicio de Hartford en la anterior ubicación de la Oficina de Atención al Cliente, en Leibert Road. Aunque es un momento de reflexión, todos reconocemos que esta medida es necesaria y beneficiosa, especialmente para nuestros clientes."

Con esta transición,CTtransit reafirma su inquebrantable dedicación a la experiencia del cliente y refuerza su papel dentro de la creciente red de transporte de Hartford. La nueva ubicación de Union Station ofrece mayor accesibilidad, comodidad y conectividad a todos los clientes.