La Administradora de Tránsito del Departamento de Transporte de Connecticut, Lisa Rivers, corta la torta ceremonial junto al Gobernador Ned Lamont, el Senador Richard Blumenthal y el Comisario Garrett Eucalitto en la celebración del aniversario de CTfastrak.

Hace una década,CTfastrak se puso en marcha con una ambiciosa visión: establecerse como sistema líder de transporte rápido en autobús (BRT) que conectara New Britain y Hartford. En la actualidad, con millones de clientes satisfechos y millones de kilómetros recorridos, CTfastrak se erige como el autobús de tránsito rápido (BRT) número uno de Estados Unidos, según el Instituto de Políticas de Transporte y Desarrollo.

"Durante los últimos 10 años,CTfastrak ha transformado el transporte público en Connecticut proporcionando un servicio eficiente y fiable que conecta a las comunidades y apoya a las empresas locales", dijo la administradora de Tránsito del Departamento de Transporte de Connecticut, Lisa Rivers. "Se ha convertido en una parte esencial de nuestro sistema de tránsito, y estamos entusiasmados por seguir aprovechando su éxito en los años venideros."

CTfastrak se ha ganado su reputación como elemento básico de la comunidad a la que sirve, demostrando ser algo más que un sistema de tránsito: es un salvavidas medioambiental y un catalizador del desarrollo económico.

Las personas que ayudan a mantener Connecticut en movimiento. 

La esencia deCTfastrak es el servicio. CTfastrak ayuda a los trabajadores a encontrar trabajo, a los estudiantes a ir a clase y a las familias a acceder a la comida, las compras, la salud y el ocio.CTfastrak es un recurso confiable para las oportunidades del día a día.

Ese servicio también incluye un compromiso establecido con el bienestar de sus clientes. "Nuestra principal responsabilidad es atender a nuestros clientes", afirma John Moise. "Es una función que nos tomamos muy en serio, haciendo hincapié en ella con todos nuestros empleados" CTfastrak ha contribuido a salvar vidas al identificar a clientes que pueden estar sufriendo un infarto o un derrame cerebral poniéndose en contacto con los servicios de emergencia inmediatamente. Durante la pandemia, los trabajadores esenciales deCTfastrak estuvieron en primera línea, distribuyendo mascarillas a los clientes que las necesitaban.

Más allá del transporte,CTfastrak tiene valor como catalizador de un desarrollo económico sustancial. Según CT Insider, el sistema ha propiciado el desarrollo de 700 viviendas cerca de la vía, con otras 1.300 previstas. Este crecimiento representa una importante inversión de 588 millones de dólares en construcción y ha sumado 33.5 millones de dólares en valor de tasación de propiedades, lo que constituye una clara indicación del potencial económico que CTfastrak tiene de cara al futuro.

"CTfastrak ha cambiado las reglas del juego impulsando el crecimiento económico y la revitalización a lo largo de su corredor", ha declarado el Director General deCTtransit, Thomas E. Stringer Jr. "El desarrollo orientado al tránsito que hemos presenciado -incluidas nuevas viviendas y empresas- demuestra el valor que ofrece un sistema de tránsito confiable"

CTfastrak no se limita a llevar a los clientes de una estación a otra, sino que los transporta a los lugares que aman. A través deCTfastrak y las líneasCTtransit adyacentes, los clientes pueden acceder a algunos destinos regionales notables, entre ellos:

• XL Center y DunkinPark para deportes y entretenimiento
• Parkville Market y Gastropark para comer
• Central Connecticut State University (CCSU) para la enseñanza superior
• Amazon y Aetna para el empleo
• Westfarms Mall y Copaco Shopping Center para el comercio minorista
• UConn John Dempsey Hospital para la atención sanitaria
• Hartford Union Station para viajar más allá de Connecticut

El Gobernador Ned Lamont se dirige a la multitud durante la celebración del aniversario de CTfastrak.

Además,CTfastrak sigue reforzando su relación con la Policía del Estado de Connecticut (CSP) mediante la supervisión en tiempo real y el apoyo directo a las fuerzas del orden.

"Hemos forjado una asociación increíble con la Policía del Estado de Connecticut", declaró el Subdirector General de Seguridad, y Capacitación Técnica Christopher DeGrave. "Disponer de una oficina para ellos en la base delCTfastrak en Union Station y otra en la estación de New Britain, recientemente renovada, nos proporciona un eje centralizado para que las fuerzas del orden supervisen la actividad, respondan rápidamente a los incidentes y colaboren conCTtransit para garantizar la seguridad de nuestros clientes y operadores."

A medida que el calendario avanza yCTfastrak se adentra en la próxima década de servicio, se vislumbran interesantes novedades en el horizonte. Entre las posibles novedades, cabe citar la mejora de los asientos de las estaciones, con el fin de aumentar la comodidad de los clientes.  Además, se está estudiando la posibilidad de rediseñar el trazado de las estaciones para prestar un mejor servicio al público y fomentar la seguridad. También están sobre la mesa actualizaciones tecnológicas de los sistemas informáticos, para mejorar las cámaras de vigilancia e instalar pantallas digitales que ofrezcan información actualizada en tiempo real a los clientes.

"Reevaluamos constantemente nuestro sistema y buscamos oportunidades para mejorar la experiencia general del cliente", ha declarado el Subdirector General de Servicios de Tránsito, Patrick Cooney.

CTfastrak ha demostrado que un sistema de transporte público puede ofrecer algo más que transporte: puede ser un recurso vital para la comunidad. Con su inquebrantable compromiso con el servicio al cliente y la seguridad pública,CTfastrak promete construir sobre los sólidos cimientos establecidos y seguir siendo una parte indispensable de la región a la que sirve.